|
HIBABEJELENTÉS
A Hungary-Holz Kft. működési folyamatait az MSZ EN ISO 9001:2008 Magyar Szabvány határozza meg. Ezen Szabvány követelményeinek megfelelően megvalósítottuk egy minőségirányítási rendszer létrehozását, amely szabályozza a nyílászárógyártás teljes folyamatát.
Ennek egyik leginkább meghatározó része a nemmegfelelőségek átvizsgálása, vagyis a vásárlói panaszok kezelése.
Hibabejelentés módja
-
A pontosan kitöltött vevő-reklamációs lapot postai úton vagy e-mail-ben kérjük eljuttatni a Hungary- Holz Kft.-hez.
Postacím: Hungary-Holz Kft. 2254 Szentmártonáta, Kátai u. 1/h
E-mail cím: info@hungaryholz.hu
-
A vevőreklamációs laphoz a számla másolatát csatolni szükséges.
GARANCIA
A holz therm® típusú saját gyártmányú és a Hungary-Holz Kft. által forgalmazott nyílászárókra garanciát vállalunk.
A garancia feltételei
-
A termék vételárának teljes megfizetése. (Amíg erre nem kerül sor, addig a termék a Hungary-Holz Kft. tulajdonát képezi)
-
Szakszerű beépítés és felületkezelés.
-
Rendeltetésszerű használat. (A nem rendeltetésszerű használat garanciavesztést von maga után)
-
Garanciális bejelentés csak vevőreklamációs lapon történhet, írásban, az eredeti számla másolatának felmutatásával.
-
Ápolási- kezelési és karbantartási útmutatóban foglaltak szigorú betartása.
Garanciális időtartamok
|
Acél garázskapu |
12 hó |
|
Beltéri acél ajtó |
12 hó |
|
CPL, HPL, dekorfóliás, lakköntött ajtó |
12 hó |
|
Fa garázskapu |
12 hó |
|
holz therm® 70 Standard ablak |
60 hó |
|
holz therm® 70 Standard bejárati ajtó |
60 hó |
|
holz therm® 70 Standard bukó-toló ajtó |
60 hó |
|
holz therm® 70 Standard emelő-toló ajtó |
60 hó |
|
holz therm® 70 Standard erkélyajtó |
60 hó |
|
holz therm® 70 Standard toló-harmonika ajtó |
60 hó |
|
holz therm® 90 Prémium ablak |
60 hó |
|
holz therm® 90 Standard bejárati ajtó |
60 hó |
|
holz therm® 90 Standard bukó-toló ajtó |
60 hó |
|
holz therm® 90 Standard emelő-toló ajtó |
60 hó |
|
holz therm® 90 Standard erkélyajtó |
60 hó |
|
holz therm® 90 Standard toló-harmonika ajtó |
60 hó |
|
holz therm® Alufa |
60 hó |
|
holz therm® fa ajtó |
12 hó |
|
holz therm® festett MDF ajtó |
12 hó |
|
holz therm® furnérozott ajtó |
24 hó |
|
holz therm® zsalugáter |
24 hó |
|
Kilincs, kiegészítő |
12 hó |
|
Redőny |
24 hó |
|
Rovarháló |
12 hó |
|
Sugárvédelmi ajtó |
12 hó |
|
Tűzgátló ajtó |
12 hó |
|
Üveg (üvegtörésre nincs garancia) |
60 hó |
Az egyes garanciális időtartamok szerződés szerint változhatnak.
Szavatosság: szerződő felek a szavatossági igényérvényesítési határidőt kifejezetten az érvényes jogszabályokban és rendeletekben meghatározottak szerint alkalmazzák, amennyiben az a garanciális időt meghaladja.
|
|
